Den enkle løsningen på lange sikkerhetslinjer på flyplassen, ifølge reisende

En av de eneste tingene som kan avskrekke meg fra å reise, er hele flyplassopplevelsen: frustrerende forsinkelser, overbelastning og hodepinefremkallende ineffektivitet i hver eneste omgang. Flyplasser vet hvor viktig en rask og trygg opplevelse er for reisende, og det er derfor de bruker mye penger på å automatisere alt fra innsjekking til boarding for å effektivisere det hele. Og visst, automatisering høres ut som en kul og effektiv løsning - men det hjelper ikke alltid så mye. I en undersøkelse utført av OAG , et britisk-basert reisedata- og innsiktsfirma, hele 50 prosent av reisende sa at de tilbrakte minst 45 minutter på flyplatelinjer - 21 prosent sa at de ventet i kø i minst en time.

Respondentene innrømmet også at de fremdeles foretrekker menneskelig interaksjon framfor automatisering for de fleste tjenester, inkludert bagasjekontroll , sikkerhet, concierge, ombordstigning, flyplassbutikker og tjenester i fly. (Billettsalg og innsjekking var de eneste to funksjonene reisende foretrekker å bli automatisert.)

I SLEKT: Hva er en Travel Mile virkelig verdt? Ikke så mye som du kanskje tror

hvordan finne ut en ringstørrelse

Når det gjelder en av de største klagene på flyplassen - kvalmende lange sikkerhetslinjer - sa nesten 60 prosent av undersøkelsesdeltakerne at de ville tillate flyplasser, flyselskaper og andre reiseleverandører muligheten til å spore posisjonen deres hvis det betydde at dataene ble brukt til å distribuere personalet til overfylte områder med snakende linjer. Dette høres litt gal ut, men 59 prosent av reisende sa at sikkerhet er den lengste linjen å komme gjennom, etterfulgt av ombordstigningslinjer (20 prosent) og innsjekkings- og bagasjelinjer (16 prosent). Og ville du ikke være klar til å gjøre omtrent hva som helst etter at du hadde ventet i kø i 45 minutter til en time?

Men undersøkelsesdeltakere mener også at løsningen ikke trenger å være så komplisert som å bli fulgt med en (skummel) bærbar tracker. Faktisk er det så enkelt som dette: 40 prosent av respondentene sa at den beste måten å fremskynde sikkerhetslinjer på flyplassen ville være å åpne flere lastesoner for passasjerer å forberede før de ble skannet. Andre nyttige forbedringer ville være å gjøre sikkerhets ventetider tilgjengelige (31 prosent) og å bruke biometrisk basert identifikasjon (tenk: ansikts- eller fingeravtrykkgjenkjenning).

Så selv om selvbetjeningsstasjoner og automatiserte prosesser kan være smarte investeringer på lang sikt, er det en ganske enkel løsning (i det minste fra kundenes synspunkt) rett på flyplasser & apos; fingertuppene: Vennligst åpne flere baner for å holde sikkerhetslinjen i bevegelse.

I SLEKT: Her er nøyaktig hvordan du søker om TSA PreCheck