1. Lag en pitstopp

Tilbake da jeg jobbet som undercoveroffiser for FBI, måtte noen kaste ham av hvis noen begynte å stille meg mange spørsmål, så han ikke fant ut hvem jeg var. Jeg ville unnskylde meg, gå til toalettet og være der i noen minutter. Da jeg kom tilbake, spurte jeg umiddelbart ham om noe nytt. Det er mye lettere og mindre vanskelig å skifte emne etter at du har tatt en kort pause enn å stoppe en samtale midtstrøms. Jeg gjør dette fortsatt når jeg vil bytte emne hvis jeg sitter fast ved siden av noen i et fly eller på en sosial begivenhet.

Joe navarro , en tidligere FBI-spesialagent, er forfatteren av Hva hver kropp sier ($ 20, amazon.com ). Han bor i Tampa.

hvordan få fett av komfyrtoppen

2. Bruk smiger

Å komplimentere mennesker fungerer, spesielt i stikkende situasjoner. Hvorfor? Det hjelper dem med å glemme problemet som hadde dem i våpen for bare noen minutter siden. I tillegg har folk en tendens til å lytte nærmere til rosende ord, noe som kan sette dem i en annen tankegang. Prøv dette neste gang du vil distrahere noen: Spør henne hvordan hun lærte så mye om det aktuelle emnet. Hvis hun blir rørt av interessen din, kan hun huske et relatert godt minne eller en opplevelse og deretter forlate argumentet og tone ned retorikken i prosessen.

Cynthia W. Lett , med base i Washington, D.C., er forfatteren av Det er så irriterende: En etikettekspert på verdens mest irriterende vaner og hva du kan gjøre med dem ($ 15, amazon.com ).

3. Verve hjelp

Noen ganger når jeg jobber i baren, kommer en skytshelgen for nær et emne som jeg ikke vil snakke om. Så jeg trekker umiddelbart andre kunder inn i diskusjonen, i håp om å lede den i en annen retning. Bare her om dagen spurte noen meg hvilken bydel jeg bor i. Jeg svarte henne vagt, men så ville hun vite min spesifikke gate, noe som fikk meg til å føle meg ukomfortabel. Så jeg startet i en historie om en hendelse som nylig skjedde i nabolaget mitt. Mens jeg gjorde det, hevet jeg stemmen og begynte å få øyekontakt med andre rundt meg. Snart lyttet de alle sammen og hoppet inn med sine egne lignende historier, og jeg var helt fri.

Jeffrey Morgenthaler er barsjef på Clyde Common, en restaurant i Portland, Oregon.

4. Spill Word Association

Den mest diskrete måten å introdusere et annet tema på? Koble den til noe som tidligere ble sagt, selv om det nye emnet bare er forbundet med den minste detalj eller stikkord. Hvis jeg for eksempel er med en fyr som skryter av den nye bilen sin, vil jeg ringe inn og si: Jeg elsker også raske biler, men jeg er faktisk mer en løpende gal. Derfra kan jeg snakke om den flotte treningen jeg hadde den morgenen eller løpene jeg kjører i helgen.

Catherine Blyth , en britisk forfatter, er forfatteren av Kunsten å snakke: En guidet tur til en forsømt glede ($ 22,50, amazon.com ).

5. Avbøy

I medietrening lærer jeg ledere hvordan man tar kontroll over en spørsmål-og-svar-økt. Jeg har funnet ut at den beste metoden er å bruke en samtaleteknikk kalt broen, som er en setning som hjelper deg å skille deg inn i emnet du vil snakke om. En av favorittene mine: Det som er viktig å huske er ... La oss ta et eksempel. Si at en jobbrekrutterer ber om tankene dine om en nylig skandale mot alma mater. Først skal du si din mening, selv om det bare er å si, jeg tror det hele er forkastelig. For å lede samtalen bort fra den klebrige saken, gå rett inn i broen. Men det som er viktig å huske er at universitetet er en av de store forskningsinstitusjonene i vårt land, og jeg er veldig stolt over å ha dratt dit.

Carmine gallo er kommunikasjonscoach i Pleasanton, California, og forfatter av flere bøker, inkludert Brann dem opp! ($ 22, amazon.com )