Med mindre du jobber helt alene (heldig, ensom deg), er det nødvendig med menneskelige interaksjoner, og sporadiske oppblussinger er uunngåelige. En del av jobben din er å bygge relasjoner, sier arbeidsplasskonsulent Lindsey Pollak, forfatter av Remiksen: Hvordan lede og lykkes i den flertallslige arbeidsplassen ($ 20; amazon.com ). Og når disse forholdene går galt, er en del av jobben din å reparere dem. Ideelt sett bringer vi alltid våre mest medfølende, fleksible og improviserende selv til disse situasjonene. Du er så lidenskapelig opptatt av agurker! Jeg fortalte en gang en redaktør etter at hun fløy i et sinne om en sidebjelke for kokebøker. En annen gang sa jeg: Det er fornuftig at vi alle er så stressede, å være ER-leger, for å få et rom fullt av deadline-cranky publiserende folk til å le. Og ja, noen ganger føles det som om jeg gjør mer diplomatisk sammenblanding enn faktisk arbeid, og derfor ringte jeg på noen eksperter. Utover å følge den gylne regel - som alltid er en god generell praksis - var dette deres forslag til å snakke deg ut av vanlige kontorkonflikter.
Du deler et arbeidsområde med noen som er ekstremt rotete.
Prøv som du kanskje, du kommer sannsynligvis ikke til å endre denne personens vaner, sier Pollak. Så tenk gjennom hva ønsket resultat er. Finnes det måter å skille delt plass bedre på? Kanskje du kan plassere et vertikalt ling-system mellom skrivebordsområdet ditt og deres, slik at rotet ikke er like mye i sikte. Eller prøv å si til kollegaen din at jeg ikke ønsker å styre på mikrotjenester, men jeg synes rotet er så distraherende. Kunne vi jobbe med dette sammen? En mild dytting kan være akkurat det de trenger for å rydde opp.
Du hadde en kamp med en kollega, og nå er det vanskelig.
Kan du la det gå og gå videre? Så gjør. Eller som Pollak uttrykker det, bare ignorere det vanskelige. Tid (og litt medfølelse) helbreder de fleste sår, og det vil sannsynligvis også helbrede dette. Men hvis en dårlig stemning dveler, kan du prøve å finne ut hva som ikke er løst - og hvordan du kan løse det. Er det en unnskyldning du trenger å gi eller få? Sett opp en kaffedato og gjør eventuelle oppreisninger du kan: Jeg kan fortsatt ikke tro at jeg sa at du var motbydelig! Det kom galt ut, og jeg er så lei meg. Det verste du kan gjøre, sier karriereekspert Jill Jacinto , er å unngå kollegaen din. Du vil reparere forholdet, gjenoppbygge det. Si ganske enkelt: ‘Hva synes du er den beste måten å legge dette bak oss?’ Og la dem hjelpe deg med å lede samtalen.
En kollega stopper ofte ved skrivebordet ditt for å chatte. Du vil ikke være frekk, men du må jobbe.
Prøv å stå opp når de går over, slik at de ikke setter seg ned og blir komfortable, foreslår John Daly, PhD, lederkonsulent og professor i kommunikasjon ved University of Texas i Austin. Bruk av hodetelefoner sender også en tydelig visuell indikasjon på at du ikke vil bli avbrutt. Ha et par positive setninger klar: Jeg vil gjerne chatte, men jeg må få disse e-postmeldingene ut, ellers vil jeg høre mer! Kan vi sjekke inn over lunsj? Fokuser på det du kan tilby, ikke på det du ikke kan, sier Pollak. Og når du snakker, tenk på det som en investering - fem minutter om dagen for å opprettholde forholdet.
En kollega klager hele tiden på jobben sin. Men du liker jobben din! Hvordan kan du unngå å bli sugd inn i negativiteten?
I dette tilfellet (som i de fleste andre) kan litt høflighet og medfølelse hjelpe mye. Pollak anbefaler å si: Det høres ut som om du har det vanskelig, og jeg føler virkelig. Men jeg lurer på om du skal ha en samtale med en karriere trener. Hvis problemet er kontormiljøet - og ikke bare personens holdning - kan du i stedet foreslå et besøk med HR. Men uansett, vil du flytte byrden til en tredjepart som er bedre egnet til å hjelpe. Du har snakket med meg om dette lenge - kanskje du trenger noen nye råd, er en vennlig måte å omdirigere klagene deres på. Støtt kollegaen din uten å bidra med mer enn et sympatisk øre til samtalen. Unngå å flamme eller steke i følelser du ikke deler.
En av kollegene dine forstyrrer deg alltid og samarbeider ideene dine på møter.
Hev en hånd for å signalisere at jeg ikke er ferdig ennå, eller unngå øyekontakt med en sannsynlig avbryter og fortsett å snakke, sier Daly. Du kan også ta kontakt med en kompis før møtet og be dem holde seg for deg. Jeg tror Clara ikke var ferdig med å snakke ennå, supporteren din kan si, eller Ja, jeg tror det er en versjon av ideen Clara delte tidligere. Hvis du føler behov for å følge opp etter møtet, kan du prøve å si: Jeg er ikke sikker på at du er klar, men noen ganger blir du så spent på ideer at jeg føler meg avbrutt. Kan du holde øye med det?
