Du vet hva som er verre enn å oppleve et hårjobben gått galt ? Må betale for det. Dessverre er frisører ikke tankelesere, og for alle dine anstrengelser for å kommunisere det du vil til stylisten din, kan noen ting gå tapt i oversettelsen. Og hvis du er noe som meg (redd for konfrontasjon), forteller du stylisten at du elsker det, retter ut et par hundre og går ut døren.

Så hvor går det så galt, og hvordan kan du unngå det? Vi spurte proffene selv hvordan de skulle forhandle med frisøren din - og unngå smeltestunder i salongen.

hvordan kansellere et ekte enkelt magasinabonnement

Relaterte ting

1 Ta alltid med visuelle referanser.

Uttrykket et bilde snakker tusen ord, ringer enda sannere når du er på en salong. Bilder er det beste språket! sier Sunnie Brook , kjendisfrisør og Biolage global ambassadør. De er broen for å skape et utseende som både frisøren og klienten er fornøyd med. Jeg ber alltid kundene mine om å vise meg bilder av en tid da de elsket håret mest, eller en gang de likte det minst.

to Bruk riktig lingo.

For det første en ansvarsfraskrivelse: Jeg tror det er frisørens jobb, som profesjonell, å gjøre en grundig konsultasjon med klienten for å sikre at deres behov og forventninger blir oppfylt. Kunden trenger ikke å bekymre seg for å si eller be om det rette, sier Brook. Når det er sagt, er det visse adjektiver som ville være lettere å unngå, spesielt når du kommer inn i vanskelig territorium som smell. I stedet for å bruke vage ord som kortere og lengre (versjonen av kortere kan være helt forskjellig fra frisøren din), kan du prøve å være litt mer beskrivende, som å indikere hvor mange inches du vil ha, eller om du vil ha et hardt eller mykt snitt . Hvis du vil ha lag, ikke bare si om du vil ha korte lag eller lange lag - la frisøren din vite om du vil at den skal være mer lagdelt på ett sted og lenger på et annet.

3 Snakk både når det gjelder problemer og løsninger.

I stedet for å snakke strengt om det du vil, må du sørge for å spesifisere hva du ikke vil ha. For eksempel, ikke bare si at du vil ha flere lag, si også at du ikke vil at håret ditt skal se flatt ut. Begge er like viktige, sier Brook. Jeg liker å stille mange spørsmål i konsultasjonen min, og til slutt gjentar jeg tilbake til klienten hva vi har bestemt oss for og kommuniserer trinnene vi skal ta for å oppnå utseendet.

4 Vær trygg på hva du vil før du kommer til salongen.

Brooks største klient kjæledyr? Ubesluttsomhet. Hvis en klient er usikker på hva de vil ha, selv etter konsultasjonen, går jeg aldri frem med et snitt eller en farge. Ingen er glade hvis det målrettede utseendet ikke ble tydelig identifisert, og i sin tur er resultatene verken tilfredsstillende for klienten eller frisøren, sier Brook. Hvis noen er på gjerdet om en endring eller et blikk, ber jeg dem høflig om å komme tilbake en annen dag når de er klare. For å virkelig få et utseende du liker, må du sørge for at du har klart definerte mål.

Nok et tips? Prøv å planlegge avtalene dine tidligere på dagen, sier Sarah Potempa, kjendisfrisør og grunnlegger av Beachwaver. Sjansen er stor for at stylisten ikke kjører bak og vil ha tid til å dykke ned i detaljene med deg.

5 Hold et øye med stylisten din.

Folk opptrer instinktivt avslappet når de går på salongen, men det er ikke lurt å være på telefonen mens stylisten din er på jobb. Det er viktig å se på hva stylisten din gjør for å få tak i feil så snart som mulig. Som fører oss til vårt neste punkt ...

6 Ikke vær redd for å si fra.

Ingen vil være den klienten og klage, men nyhetsflasker: frisører vil helst at du sier noe enn ingenting. Hvis du er ukomfortabel når som helst, bør du definitivt kommunisere så snart som mulig. En god frisør vil lytte og få deg til å føle deg tatt vare på, sier Brook. Vær ærlig, men taktfull - prøv å lede med noe som, beklager hvis jeg ikke gjorde meg klar, eller jeg ønsket noe mer som dette - la meg forklare det bedre. Det er bra for stylisten og klienten å ha samme bølgelengde, og hvis det støter dem, er de sannsynligvis ikke den rette stylisten for deg.

Hvis du ikke har magen til å fortelle stylisten når han er ferdig med å klippe, ring dem når du er hjemme, legger Chris McMillan, stylist og eier av Chris McMillan, en salong i Beverly Hills, California. Stylisten vil gjøre hva som helst for å fikse det, for på slutten av dagen vil de at du skal være lykkelig og ikke vil miste klienter. De bør fikse det gratis innen en uke.

7 Gjør din forskning.

Ifølge Brook skjer nøkkelen til å finne en flott frisør før du til og med sitter i stolen. Se på anmeldelser, dykk ned i sosiale medier, og sjekk salongen personlig (hvis tillatt). Du kan lære mye om en frisør bare ved å se hvordan de samhandler med andre og deres klienter, sier Brook. Før jeg bestiller en avtale, foreslår jeg at du går til salongen for å sitte og se på frisørene fra venteområdet. Du kan bla gjennom produktene deres mens du undersøker (tenk hemmelig shopperstatus), se på frisørene mens de jobber, og virkelig få en følelse av hvem som lytter til kundene sine ved å se dem jobbe i sanntid. Du kan også ringe fremover og spørre om en stylist er tilgjengelig for en konsultasjon; på den måten kan du bekrefte kompatibiliteten din før du løper inn i en forpliktelse.