Emojis er overalt i disse dager - i tekstmeldinger, hjemmeinnredning, og la oss ikke glemme animasjonsfilmen dedikert til de gule klattene som kom på kino i sommer. Men et sted hvor du kanskje vil unngå emojiene, er i jobb-e-postene dine.
Ifølge en ny studie av forskere ved Ben-Gurion University of Negev i Israel og publisert i tidsskriftet Sosialpsykologisk og personlighetsvitenskap , smilefjesemoji og andre uttrykksikoner kan ikke mottas positivt i e-post på arbeidsplassen. Våre funn gir første gang bevis for at, i motsetning til faktiske smil, ikke smileys ikke øker oppfatningen av varme og faktisk reduserer oppfatningen av kompetanse, Ella Glikdson, PhD, en post-doktorgrad stipendiat ved BGU Department of Management, Guilford Glazer Fakultet for virksomhet og ledelse, sa i en utgivelse. I formelle forretnings-e-poster er ikke en smiley et smil.
I SLEKT: Du har sannsynligvis signert e-postene dine på feil måte
Forskerne, med eksperter fra University of Haifa og Amsterdam University, gjennomførte eksperimenter med 549 deltakere fra 29 forskjellige land. Et eksperiment involverte å få deltakerne til å lese en arbeids-e-post - noen inkludert smilefjes, noen ikke - fra en anonym person og evaluere personens kompetanse og varme fra e-posten. Fra dette eksperimentet fant forskerne at smilefjesene ikke formidlet varme og faktisk fikk avsenderen til å virke mindre kompetent. I tillegg, da deltakerne ble bedt om å svare på disse e-postmeldingene, inkluderte de mer informasjon når den forrige e-posten ikke inneholdt en smiley. Vi fant at oppfatningene av lav kompetanse hvis en smiley er inkludert, undergraver informasjonsdeling, sa Glikson.
Studien fant også at kjønn også spilte en rolle i persepsjonen. Da kjønnet til avsenderen var ukjent, antok mange deltakere at personen som sendte smilefjeset var en kvinne. Men det spilte ingen rolle i evalueringen av kompetanse eller vennlighet.
RELATERT: Passive Aggressive Work-e-poster, dekodet
Foreløpig anbefaler forskere å unngå smilefjes, spesielt hvis du ikke allerede kjenner personen eller er usikker på forholdet til dem.
