Alle gruer seg til å ringe kundeservicelinjen - det er uendelige ledetekster, robotsystemer og mye generisk ventemusikk i fremtiden din. På denne ukes episode av 'Jeg vil like deg', er programleder og Virkelig enkelt redaktør Kristin van Ogtrop diskuterer kundeservice med ekspertene for å lære å håndtere en dårlig opplevelse uten problemer. Gjest Anthony Melchiorri, programleder for Travel Channel’s 'Hotel Impossible,' forklarer hvordan god (og dårlig) kundeservice ser ut, og den New York-baserte etiketteksperten Melissa Leonard tilbyr noen få strategier for hvordan du skal håndtere en samtale som er blitt sur.

Episoden fungerer gjennom tre virkelige scenarier som kan høres kjent ut: Et legekontor som tar uker å overføre postene dine til et annet kontor, en kasserer som skynder deg når du bestiller morgenkaffen, og et kabelselskap som får deg til å hoppe gjennom bøyler for å returnere en kabelboks — og deretter slår du av kabelen helt. Få Leonards tips for rolige, effektive svar på hvert scenario, og noen forslag til hvordan du kan lage noen kundeserviceopplevelse hyggelig og effektiv. Lytt til hele episoden nedenfor, og ikke glem å abonner på alle podcastene våre på iTunes! I tillegg kan du se vår guide til får det du ønsker fra kundeservice.